| Inquiry | Transaction ID | User Message |
|---|
| Pending International Remittance (Compliance Hold) |
RMT20240327-0EMOGOQE |
مرحباً، لا يزال تحويلي الدولي يظهر كمعلق. هل يمكنك التحقق مما إذا كان معلقاً للمراجعة؟ |
| International Remittance In Progress (MoneyGram Delay) |
RMT20240319-2Q473H3M |
مرحباً، أرسلت مبلغاً إلى الخارج لكنه لم يصل إلى المستفيد بعد. هل يمكنك تأكيد الحالة؟ |
| International Remittance Under Review (TerraPay Delay) |
RMT20240320-P914XMMM |
تحويلي الدولي عبر TerraPay لا يزال قيد المراجعة. كم من الوقت سيستغرق حتى يكتمل؟ |
| International Remittance – OTP Verified Successfully |
RMT20240320-TP31PZ9P |
أكملت تحويلاً دولياً واستلمت رمز تحقق (OTP). هل يمكنك تأكيد نجاح المعاملة؟ |
| Cash Out on Hold (ATM Dispense Error) |
CSO250813-10GS45M79M |
حاولت سحب مبلغ نقدي ولم أحصل على المال، ويظهر أن المبلغ معلق. هل يمكنكم المساعدة؟ |
| Cash In Confirmation (Deposit Check) |
CSI20250325-D57IV9CA |
أجريت إيداعاً نقدياً وأرغب بالتأكد ما إذا تمت المعاملة بنجاح. |
| Gift Transfer Sent (Confirmation) |
GQTH20250516-XKV8XU6E |
أرسلت تحويل هدية. هل يمكنك تأكيد تسليمه بنجاح؟ |
| Gift Transfer Received (Inquiry) |
GQH20250507-FKEDGOQW |
استلمت تحويل هدية. هل يمكنك إخباري بمن أرسله وتاريخ الإرسال؟ |
| Bill Split Payment Sent (QATTAH) |
GQTH250819-AP8QL3J8UV |
أكملت عملية تقسيم فاتورة. هل يمكنك تأكيد إرسال المبلغ بنجاح؟ |
| Bill Split Payment Received |
GQTH20250520-HD36KAAS |
استلمت دفعة مقسمة إلى فاتورة. هل يمكنك تحديد المرسل؟ |
| Loyalty Points Credited |
LYS251001-FII49W2U4N |
تم إضافة نقاط الولاء اليوم. هل يمكنك تأكيد عدد النقاط المضافة؟ |
| Loyalty Points Missing |
LYS251003-UPFQUEU29U |
أجريت معاملة ولم تُضاف نقاط الولاء. هل يمكنكم التحقق من ذلك؟ |
| Card Fee / Card Order Issue |
CHPE20250617-OKBK4OGE |
تم خصم رسوم بطاقة، لكني لا أتذكر أنني طلبت بطاقة جديدة. هل يمكنكم التحقق؟ |
| Marketplace Purchase Inquiry |
MKP20250325-6A26FQXJ |
أجريت عملية شراء من السوق. هل يمكنكم إرسال تفاصيل الطلب؟ |
| Peer-to-Peer Transfer Details |
P2P250415-1068TURI62 |
أود معرفة تفاصيل تحويل من نظير إلى نظير أجريته مؤخراً. |
| Peer-to-Peer Transfer Amount Mismatch |
P2P250806-10VJZ8N725 |
المبلغ الذي أرسلته في تحويل نظير إلى نظير لا يطابق ما استلمه المستلم. هل يمكنكم التحقق؟ |
| Money Deducted but Not Delivered (TerraPay or MoneyGram) |
RMT20240326-2ZCT3BAG |
تم خصم المبلغ لكن المستفيد في الخارج لم يستلمه بعد. ماذا أفعل؟ |
| General Inquiries |
| How do I sign up for the Spin the Wheel cashback game? | | كيف أسجل للعبة "دولاب المكافآت" الخاصة باسترداد النقود؟ |
| Can I get a physical barq Visa card? | | هل يمكنني الحصول على بطاقة بارق فيزا فعلية؟ |
| What fees apply to international transfers? | | ما الرسوم المطبقة على التحويلات الدولية؟ |
| How do I contact support? | | كيف أتواصل مع الدعم؟ |
| What are fees for using the barq Visa card for the Kingdom? | | ما هي رسوم استخدام بطاقة بارق فيزا داخل المملكة؟ |
| What are the monthly limits for transfers? | | ما هي حدود التحويل الشهرية؟ |
| How do I create and verify my bank account? | | كيف أنشئ وأوثق حسابي المصرفي؟ |
